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+~~NOTOC~~
 ===== CONCEPTOS BÁSICOS =====
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   - **Visitas:** A veces es necesario visitar a un cliente por temas de cobranzas, por ejemplo, o solo visitarlos por cortesía. Kamila App permite crear este tipo de acción y registrar si se ejecutó o no.
   - **Recordatorios:** Un recordatorio es cualquier cosa que se debe recordar de hacer, y que no está ligada directamente con un cliente, activo o servicio. Igual que las visitas, la aplicación permite marcarla como ejecutada.
+==== Pendiente vs Hecho ====
+{{ :kamila:manual:cambio_estado.png?nolink&300|}}
+Dentro de toda la aplicación se repite mucho el concepto de //pendiente vs hecho//; estos términos simplemente hacen referencia a si una tarea ya fue ejecutada o no. Siempre es posible cambiar el estado de un item donde aparezca un botón con un signo de verificación (marcado en rojo en la imagen adjunta).
+Hay que tomar cuenta que:
+  * No se debe interpretar que un item marcado como hecho será eliminado de la base de datos. Todo item (contacto, servicio, jornada, visita, recordatorio) permanecerá en la base de datos a menos que sea voluntariamente eliminado.
+  * Se puede cambiar el estado de las visitas y recordatorios en cualquier momento.
+  * Una jornada solo puede ser finalizada (estado hecho) si se especificaron las horas de inicio y finalización.
+  * Luego que una jornada es finalizada (estado hecho) no se pueden agregar actividades o gastos. Hay que regresarla a su estado pendiente para poder hacer esas adiciones.
+  * No se puede cambiar el estado de una jornada si el servicio al que pertenece ya fue finalizado.
+  * Un servicio solo puede ser finalizado (estado hecho) si todas las jornadas ya fueron finalizadas.
+Estas reglas se extienden a clientes y activos. La intención es evitar que se borre información que dejaría datos huérfanos en la aplicación. Por ejemplo, si se elimina un cliente, se perdería acceso a todos los servicios que se le haya prestado.